Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
KUO MODA
1. INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por KUO MODA. Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas regirte por los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.
Al usar este sitio, declaras tener al menos la mayoría de edad legal en tu jurisdicción (18 años en Colombia), o que cuentas con autorización expresa de tus padres o tutores legales para realizar compras en línea.
2. IDENTIFICACIÓN DEL COMERCIO
Nombre comercial: KUO MODA Responsable legal: Tatiana Munera Cadavid Correo electrónico: kuomoda1@gmail.com WhatsApp de contacto: +57 3105913072 Dirección física: Cra. 60a #49-52, Copacabana, Antioquia, Colombia 051040 Sitio web: kuomoda.com
3. USO DEL SITIO WEB
Queda prohibido el uso indebido del sitio, incluyendo actividades ilegales, reventa de productos, suplantación de identidad o el uso no autorizado de información. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido si se detecta uso fraudulento o sospechoso.
4. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. En caso de no contar con existencias, KUO MODA se pondrá en contacto con el cliente para ofrecer alternativas, cambiar el producto.
Las imágenes de los productos son ilustrativas; pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto real, especialmente en color, por efecto de la resolución de las pantallas.
5. PRECIOS Y PAGOS
● Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen todos los impuestos aplicables (IVA).
● KUO MODA se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso.
● Los pagos se realizan por medios electrónicos seguros, a través de plataformas autorizadas.
● Una vez recibido el pago, el cliente recibirá confirmación vía correo electrónico o WhatsApp.
6. ENVÍO Y ENTREGA
● Envío gratis a todo el país.
● Tiempo estimado de despacho: de 24 a 48 horas hábiles.
● Tiempo estimado de entrega: de 3 a 7 días hábiles, dependiendo del destino.
● En caso de retrasos logísticos, se notificará al cliente oportunamente.
7. GARANTÍA DE PRODUCTOS
● La garantía legal es de 2 días hábiles desde la entrega, por defectos de fabricación.
● No se cubren daños causados por mal uso, lavado inadecuado o alteraciones del producto.
● Para gestionar la garantía, el cliente debe escribir a kuomoda1@gmail.com o contactarse vía WhatsApp adjuntando fotos y número de pedido.
8. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
● Se aceptan cambios por talla o defectos de fábrica, dentro de los 5 días calendario siguientes a la recepción del pedido.
● El producto debe estar sin uso, con etiquetas y en su empaque original.
● KUO MODA asume los costos de envío solo si el error fue de nuestra parte (producto errado o defectuoso).
● Para cambios por talla u otros motivos no atribuibles al vendedor, los costos de envío corren por cuenta del cliente.
9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Tus datos personales son tratados con confidencialidad y según lo establecido por la Ley 1581 de 2012 y su reglamentación. Al registrarte o comprar, autorizas a KUO MODA a usar tus datos únicamente para fines comerciales, de contacto o fidelización.
Puedes conocer más sobre esto en nuestra Política de Privacidad.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio web (textos, fotos, logos, diseños, etc.) es propiedad de KUO MODA o cuenta con licencia de uso. Está prohibida su reproducción, modificación o distribución sin autorización previa y por escrito.
11. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
KUO MODA se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección. El uso continuado del sitio después de los cambios constituye aceptación de los mismos.
12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. En caso de disputa, se resolverá ante los jueces competentes del lugar de domicilio del consumidor, de acuerdo con lo establecido en la Ley 1480 de 2011.